自動車保険について質問します。 私はよくテレビCMしてる、○ニー損保で自動車保険を契約していますが、 この前契約更新の為に電話で契約内容を聞いたら今の契約内容が間違ってたことに相手のオペレーターが気づき、一年半分の足りない保険料金を支払って下さいとの事でした。 入力ミスしたのも相手側のミスでもう過ぎた分のお金も請求してきましたが、私としては納得いかない状態です。 オプションに関しての問題で証券を見ても、一行で複数の内容が書いてあったから私は証券を見た時にこれで正しいと思っていました。 契約時の録音を確認して、相手側もこちらが悪いと認めています。 だけどお金だけは請求してきます。 もちろん今期でここの保険会社とは契約解除しますが、私はひどい会社だと思いますが皆さんはどう思いますか? 契約時も電話だけで、車検証の確認などは一切しません。 自分の会社の人間のミスまでこちらで負担しなければいけないのでしょうか? ご意見の方よろしくお願いします。
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